Logotyp
Unionpedia
Kommunikation
Ladda ned på Google Play
Ny! Ladda ner Unionpedia på din Android™-enhet!
Installera
Snabbare tillgång än webbläsare!
 

Customer relationship management

Index Customer relationship management

Customer relationship management, CRM, omfattar styrning, organisering och administration av kunder och kundrelationer i ett företag.

17 relationer: Affärssystem, Business-to-consumer, Företag, Försäljning, Globus (olika betydelser), Informationsteknik, Kund, Kundregister, Kundvärde, Marknadsföring, Microsoft Dynamics AX, Relationsmarknadsföring, SAP SE, Sociala medier, Strategi, Supply chain management, Tjänst.

Affärssystem

Ett affärssystem är ett programpaket med integrerade IT-system för att ta hand om ett företags informationshantering och tillgodose ett företags behov av styrning och administration.

Ny!!: Customer relationship management och Affärssystem · Se mer »

Business-to-consumer

Business-to-consumer (B2C) är en marknadsstrategi som inbegriper transaktion av varor och tjänster mellan ett företag och konsumentmarknaden.

Ny!!: Customer relationship management och Business-to-consumer · Se mer »

Företag

Ett företag kan bestå av en liten eller större organisation som har en viss mängd resurser som den samordnar.

Ny!!: Customer relationship management och Företag · Se mer »

Försäljning

Försäljning definieras som påverkan eller ändring som kan ske antingen personligt eller via ny modern teknik som t.ex.

Ny!!: Customer relationship management och Försäljning · Se mer »

Globus (olika betydelser)

Globus är latin för glob, och kan avse.

Ny!!: Customer relationship management och Globus (olika betydelser) · Se mer »

Informationsteknik

Informationsteknik, IT, är ett samlingsbegrepp för de möjligheter som skapats genom framsteg inom datateknik och telekommunikation.

Ny!!: Customer relationship management och Informationsteknik · Se mer »

Kund

En presumtiv kund, i ett snabbköp. En kund är en fysisk eller juridisk person som köper eller hyr en vara eller en tjänst från ett företag eller en person.

Ny!!: Customer relationship management och Kund · Se mer »

Kundregister

Med kundregister avses i regel ett företags eller verksamhets förteckning över kunder och andra förbindelser som är av vikt för dess administration.

Ny!!: Customer relationship management och Kundregister · Se mer »

Kundvärde

Kundvärde är värdet av den nytta en kund kan få ut av en specifik vara eller tjänst.

Ny!!: Customer relationship management och Kundvärde · Se mer »

Marknadsföring

En annons är en traditionell form av marknadsföring. Här en annons för flygresor 1937. Marknadsföring (engelska: marketing) är de aktiviteter ett företag utför för att fånga kunders och potentiella kunders intresse för företagets erbjudande.

Ny!!: Customer relationship management och Marknadsföring · Se mer »

Microsoft Dynamics AX

Microsoft Dynamics AX är ett av Microsofts affärssystem som vänder sig till medelstora företag och divisioner av stora företag.

Ny!!: Customer relationship management och Microsoft Dynamics AX · Se mer »

Relationsmarknadsföring

Relationsmarknadsföring är den övergripande processen att skapa och bibehålla lönsamma kundrelationer genom att leverera överlägset kundvärde och kundnöjdhet och få värde tillbaka från kunden.

Ny!!: Customer relationship management och Relationsmarknadsföring · Se mer »

SAP SE

SAP SE (Systems Applications Products Societas Europaea) är ett tyskt mjukvaruföretag som levererar fullskaliga affärssystem till företag, koncerner och myndigheter.

Ny!!: Customer relationship management och SAP SE · Se mer »

Sociala medier

Sociala medier (singular: socialt medium) betecknar webbplatser och mobila appar med vars hjälp människor kan interagera i mänskliga sociala nätverk och, i motsats till traditionella medier, bidra med användargenererat innehåll.

Ny!!: Customer relationship management och Sociala medier · Se mer »

Strategi

Strategi (grek. strategi'a, jfr Strateg), krigsv., betecknar den del av krigskonsten som hänför sig till ledningen av kriget i dess helhet, varför ordet lämpligen kan översättas med krigföringskonst.

Ny!!: Customer relationship management och Strategi · Se mer »

Supply chain management

Supply chain management (SCM) handlar om materialflödet genom ett företag.

Ny!!: Customer relationship management och Supply chain management · Se mer »

Tjänst

En tjänst är en aktivitet eller funktion som tillför värde till en mottagare, betjänar denna, utan att i sig innebära att ett bestående fysiskt objekt med eget värde tillförs mottagaren.

Ny!!: Customer relationship management och Tjänst · Se mer »

Omdirigerar här:

CRM, CRM-system, Customer Relationship Management, Customer involvement management.

UtgåendeInkommande
Hallå! Vi är på Facebook nu! »